CONDICIONES DE ALQUILER
Términos y condiciones de reserva
1.Contrato de Alquiler: Somos Rentals actúa como Agente del Propietario de la vivienda vacacional. El Contrato es entre el Propietario y la persona que realiza la reserva (el Huésped).
Cuando envíe una reserva a través de nuestro sistema de reservas en línea, recibirá un resumen de la reserva generado automáticamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcione en el formulario de reserva. Esto no forma un contrato entre nosotros o entre usted y el propietario.
Un contrato con el propietario sólo surgirá cuando su reserva sea posteriormente confirmada por escrito mediante una confirmación de reserva enviada por correo electrónico. Al hacer clic en el botón "aceptar" en línea, acepta todas las condiciones y términos de reserva enumerados aquí sin excepción.
Al completar y enviar el formulario de reserva electrónico, usted está haciendo una oferta para alquilar una propiedad vacacional que, si la aceptamos, dará lugar a un contrato vinculante entre usted y el propietario de la propiedad.
Somos Rentals tiene el derecho de rescindir el contrato antes o durante el período de alquiler si circunstancias imprevisibles o inevitables imposibilitan la entrega de la propiedad en alquiler, ponen en peligro al arrendatario o a la propiedad o perjudican la prestación de servicios hasta tal punto que no es posible ya no es razonable cumplir el contrato.
Edad mínima: El huésped principal nombrado al contratar esta propiedad debe ser mayor de 25 años.
2. Cambios: Los cambios en el acuerdo de reserva y las desviaciones de estas condiciones generales de alquiler serán válidos sólo si se acuerdan por escrito entre el propietario, Somos Rentals y el Huésped. En la medida en que los cambios resulten en costos más altos o más bajos, el cambio resultante en el alquiler deberá ser acordado por las partes por escrito.
3. Pago: Las reservas se pueden realizar vía internet, por escrito, por teléfono, por correo electrónico o personalmente con Somos Rentals.
Todos los pagos deben realizarse en euros. Se paga un depósito de no menos del 20% del alquiler total en el momento de la reserva. Si el depósito no se recibe en nuestra cuenta de cliente dentro de los 5 días hábiles, la reserva caducará y los huéspedes ya no tendrán derecho a la propiedad.
El saldo final, incluido el depósito de seguridad, se paga 4 semanas antes de la fecha de mudanza durante las vacaciones. Cuando la reserva se realiza dentro de las 4 semanas anteriores a la fecha de las vacaciones, se requiere el pago completo al realizar la reserva.
Si no se respetan estas condiciones de pago, Somos Rentals tiene derecho a cancelar la reserva sin tener que reembolsar los pagos ya realizados. Los depósitos de reserva se reembolsarán sólo si la reserva no puede ser respetada por una causa imputable al propietario o al agente de reservas.
4. Precios:
Los precios están indicados en euros por propiedad por semana o por día. El precio de la propiedad incluye electricidad, agua, gas, aire acondicionado, internet, ropa de cama y toallas de baño para cada huésped.
El cargo por la limpieza de salida no incluye poniendo los muebles y artículos de la casa que podría ha sido movido durante tu estancia, los huéspedes deben dejar la vivienda en las mismas condiciones que cuando llegaron. Consulte la sección Duración de la estancia, llegada y salida a continuación para conocer los motivos por los que se deducirán fondos adicionales para la limpieza de su depósito de seguridad.
Nuestros cargos de limpieza incluyen el IVA al tipo actual. Los precios son correctos y válidos en el momento de la reserva.
EL PRECIO TOTAL DE CADA ALQUILER INCLUYE EL PRECIO DE LA PROPIEDAD, LIMPIEZA DE SALIDA, ROPA DE CAMA Y TOALLAS DE BAÑO Y CUALQUIER EXTRA QUE SE HAYA SOLICITADO.
Los agentes se reservan el derecho de modificar los precios según los costes. Sin embargo, no cambiaremos el precio de su alojamiento, limpieza final o aire acondicionado después de la reserva y confirmación. No aceptamos responsabilidad por errores tipográficos en el folleto o lista de precios.
5. Disolución: El acuerdo se disolverá (es decir, la reserva se cancelará) si el Huésped no cumple con las disposiciones de la cláusula 2. Se perderá el depósito para sufragar los costos y daños incurridos, incluido, entre otros, la pérdida de ganancias.
6. Cancelación: Si el Huésped necesita o quiere cancelar una reserva deberá informar inmediatamente a Somos Rentals por escrito a bookings@somosrentals.com.
Si se avisa antes de la fecha del pago final, la reserva se cancelará sin penalización adicional y el depósito de la reserva se pagará al propietario como compensación. Si se ha pagado el importe total de la reserva y el Huésped cancela la reserva dentro de las cuatro semanas posteriores a la fecha de llegada, a menos que sea por fallecimiento o enfermedad grave, se pagará el importe total de la reserva al propietario como compensación menos los gastos de agencia.
Si el pago final se ha pagado o vencido, la propiedad se volverá a anunciar y se volverá a alquilar cuando sea posible; si esto tiene éxito, se realizará un reembolso del valor de la nueva reserva menos una tarifa administrativa de 100 € y el depósito de reserva que no es reembolsable en ningún caso.
No se otorgará ningún reembolso por ningún motivo, incluidas cancelaciones relacionadas con COVID, siempre que Somos Rentals y la villa estén legalmente disponibles para alojar a los huéspedes, esto incluye cualquier cancelación debido a cancelaciones de viajes o restricciones impuestas por el propio país de los huéspedes para viajar hacia y desde España.
Somos Rentals espera que todos los huéspedes contraten el seguro de viaje correspondiente.
Cuando las circunstancias de la cancelación no cumplan con los criterios anteriores, no se pagará ningún reembolso; aun así, deberá notificar al Agente lo antes posible si no tiene intención de tomar sus vacaciones.
El depósito pagado no es reembolsable en ningún caso.
7. Seguros: El alquiler excluye seguros para el Huésped o sus pertenencias. Somos Rentals puede informarle de las posibilidades de contratación de un seguro de viaje y/o cancelación. Te recomendamos contratar un seguro de cancelación de vacaciones que normalmente te reembolsará si el motivo de la cancelación está dentro de los términos de la póliza.
8. Responsabilidad del Arrendador: Bajo ninguna circunstancia Somos Rentals o el arrendador serán responsables de cualquier pérdida o pérdida de valor y/o daño a la propiedad del Huésped y sus co-ocupantes causados por el uso incorrecto de la propiedad alquilada. Si el Huésped sufre daños debido a deficiencias en la propiedad alquilada, cualquier responsabilidad por parte del arrendador se limitará al alquiler. Los daños resultantes del incumplimiento por parte del arrendador estarán sujetos a la indemnización prevista por la ley. El arrendador no será responsable de ningún otro daño.
9. Responsabilidad del Huésped: un Huésped que reserva alojamiento para o conjuntamente en nombre de otros ocupantes será solidariamente responsable del alquiler total y de los daños causados por actos de ellos y de todos los demás presentes con ellos en el alojamiento alquilado. Una reserva será válida para el número de personas indicadas en el formulario de reserva. La propiedad no podrá ser ocupada por más personas de las indicadas en el formulario de reserva. La ocupación por un número mayor puede resultar en la disolución del acuerdo de reserva y la pérdida del depósito. Los pagos ya realizados no serán reembolsados en tales circunstancias y el Huésped deberá pagar el alquiler completo. Si el Huésped tiene la intención de permitir que más personas del número permitido permanezcan en el alojamiento alquilado, el arrendatario debe, antes del período de alquiler, presentar una solicitud por escrito a tal efecto al agente de reservas. El proveedor de alojamiento tiene derecho a rechazar dicha solicitud o exigir un recargo adicional. El Huésped debe tratar el alojamiento de acuerdo con los estándares generalmente aceptados y desalojar la propiedad en condiciones limpias.
10. Fianza: La fianza se paga junto con el pago final del alojamiento. La fianza será devuelta a más tardar 14 días después de la finalización del alquiler.
En caso de daño y/o pérdida de la propiedad alquilada, y/o circunstancias por las cuales el Huésped sea culpable, se deducirá del depósito el total de los daños ocasionados. En todos los casos en que los costos de daños y/o pérdida de la propiedad alquilada o los daños sufridos por el propietario y/o el proveedor de alojamiento excedan el depósito pagado, el Huésped deberá pagar inmediatamente el exceso al proveedor de alojamiento. Todos los casos de roturas, pérdidas y/o daños deben informarse inmediatamente al proveedor de alojamiento y pagarse.
Cuando se reembolse el depósito de seguridad, los costos de transferencia serán asumidos por el huésped.
11. Duración de la estancia, llegada y salida: La estancia mínima es de cinco días o siete días en julio y agosto como norma salvo que se indique lo contrario. Los días habituales de llegada y salida pueden variar según la ubicación. Fuera de temporada alta generalmente es posible elegir cualquier día de la semana como día de llegada o salida.
El horario de entrada será a partir de las 16.00 horas salvo que confirmemos lo contrario. Si la propiedad está lista antes de las 16.00 horas, se lo notificaremos. Las llaves se dejarán en una caja de llaves ubicada en la propiedad o cerca de ella. Se le enviarán instrucciones claras con la dirección de la propiedad, la ubicación GPS y el código de la caja de claves. Esto permite a los huéspedes llegar a su propio horario sea cual sea la hora.
En el caso de que necesite un servicio de bienvenida personal por parte de un miembro del personal, habrá un cargo adicional de 20 € entre las 18:00 y las 22:00, mientras que los huéspedes que lleguen después de las 22:00, en domingo o festivo, deberán pagar 40€. Esto se paga en efectivo por separado.
El día de salida deberá dejar el alojamiento antes de las 10.00 horas. De no hacerlo, el proveedor de alojamiento y el propietario tendrán derecho a cobrarle una multa por el retraso. Como resultado, puede perder su depósito de seguridad.
El Huésped es responsable de dejar la propiedad limpia y ordenada y de cualquier pérdida, rotura o daño. Cualquier toldo, sombrilla o mobiliario exterior debe recogerse, cerrarse y guardarse en el interior o en la terraza cubierta, si es posible, en caso de mal tiempo.
Cualquier rotura o daño, por menor que sea, deberá ser reportado inmediatamente por el Huésped al Agente, quien realizará el cargo correspondiente por la reparación o reemplazo.
El Huésped será responsable del costo de cualquier limpieza adicional que pueda requerir; esto incluye la limpieza del horno y utensilios de cocina, hornos microondas, limpieza de barbacoas y retirada de basura que no se haya eliminado antes de la salida. La vajilla debe lavarse y guardarse en el lugar adecuado. Los objetos dentro y alrededor del alojamiento deben devolverse a su ubicación original (como a su llegada). Se cobrará por cualquier limpieza general y retirada de basura que quede en dormitorios, cocinas, limpieza de equipos usados, etc.
Todo el aire acondicionado o la calefacción deben apagarse cuando estas en el jardín o sales de la vivienda. Todas las ventanas y puertas deben estar cerradas mientras se utiliza el aire acondicionado o la calefacción. No se deben utilizar edredones o mantas durante las épocas más calurosas de Verano/Otoño con el aire acondicionado en uso, ya que no son necesarios. Cualquier abuso en el uso del aire acondicionado o la calefacción puede dar lugar a que se deduzca un pago adicional de su depósito de seguridad.
Los muebles NO se deben mover afuera desde el interior de la propiedad bajo ninguna circunstancia, ya que esto podría provocar daños por el sol. Cualquier mueble dentro de la propiedad que se mueva durante la estadía del huésped DEBE volver a colocarse en su posición original antes de que el huésped abandone la propiedad.
12. Quejas:
El Huésped debe presentar cualquier queja inmediatamente a Somos Rentals en nombre del propietario, quien se comunicará con el propietario y se le debe brindar la oportunidad de abordar el problema planteado.
El Agente lamenta no poder aceptar una queja después de que el Huésped haya abandonado la propiedad. Ni el Propietario ni el Agente serán responsables de los costos adicionales incurridos o reclamados por un Huésped si éste decide desalojar la propiedad antes de la fecha de salida reservada.
13. Gastos de limpieza: Los gastos de limpieza se especificarán junto con el precio del alquiler en el formulario de reserva. Estos costos son pagaderos a Somos Rentals con el saldo del alojamiento. La limpieza de salida incluye una limpieza general de suelos, cocina, baños, superficies de muebles, espacios exteriores y terrazas.
14. Ropa de cama y toallas: La ropa de cama y las toallas están incluidas en el precio del alquiler. Le aconsejamos que lleve consigo su toalla de playa.
15. Instalaciones adicionales: Los huéspedes pueden solicitar una cuna, trona, cochecito o puerta de escalera para niños, lo que se mostrará como un costo adicional en su estado de cuenta. Estos se pueden agregar antes de su llegada si se comunica con nosotros al menos dos días hábiles antes de su llegada.
16. Mascotas: Se aceptan mascotas solo donde se indique y siempre que no se dejen desatendidas en ningún momento, no se permiten en los muebles ni en los dormitorios y que se eliminen antes los pelos de las mascotas en la propiedad y las incrustaciones en el terreno. partida. Cualquier mascota(s) en el grupo deberá declararse en los comentarios al momento de la reserva y pagarse el cargo adicional. La estancia de la mascota y el cargo se confirmarán en el formulario de reserva.
17. Trabajos de construcción: Las propiedades mostradas en nuestra publicidad y sitio web son propiedades privadas que pertenecen a varios propietarios y generalmente están ubicadas en grandes distritos residenciales. Las propiedades no se encuentran en parques de vacaciones, por lo que ocasionalmente se pueden realizar obras de construcción en las cercanías. Este trabajo es realizado por propietarios o contratistas con quienes no tenemos relación alguna y sobre quienes no podemos ejercer ningún control. Ni el proveedor de alojamiento ni nuestra organización se hacen responsables de las molestias causadas por trabajos de construcción no encargados por el proveedor de alojamiento.
18. TV internacional y satelital: cuando las descripciones se refieren a canales internacionales o TV satelital, no significa automáticamente que la recepción incluya todas las estaciones. Los propietarios, en su mayoría extranjeros, tienen decodificadores que no siempre son adecuados para recibir emisoras en inglés. Cualquier falla o pérdida de señal en estos canales está fuera de nuestro control y, por lo tanto, no podemos ofrecer ninguna compensación si algunos o todos los canales no funcionan correctamente.
19. Agua y electricidad: Las interrupciones en el suministro de agua y electricidad no son infrecuentes en los países del sur de Europa. Por diversas razones, las autoridades municipales y/o regionales pueden decidir desconectar temporalmente o reducir la distribución. Ni su proveedor de alojamiento ni nuestra organización se hacen responsables de los daños ocasionados en tales circunstancias.
20. Consumo de energía: A veces se puede pagar un recargo semanal obligatorio en ciertas temporadas para propiedades con calefacción y/o aire acondicionado. Para obtener información más detallada y los importes a pagar, debe consultar los detalles de la propiedad indicados en el sitio web o ponerse en contacto con Somos Rentals.
21. Uso de la Piscina: Sólo las personas nombradas en la lista de invitados de este contrato podrán utilizar la piscina comunitaria o privada de la propiedad. Se ruega a los huéspedes que se apliquen crema solar al menos 30 minutos antes de entrar a la piscina para evitar la contaminación del agua que puede provocar la pérdida de su uso durante varios días. Los alimentos y bebidas deben consumirse fuera de la piscina y está prohibido el consumo de vasos en las inmediaciones. El incumplimiento de estas pautas puede resultar en la pérdida parcial o total del depósito de seguridad como compensación al propietario, dependiendo de la gravedad de la situación.
22. Protección de pagos: Todo el dinero pagado al proveedor de alojamiento se mantendrá en una cuenta de cliente. Los fondos de esta cuenta solo se liberarán a los propietarios una vez que haya comenzado el período de reserva.
23. Tenga en cuenta: El proveedor de alojamiento se reserva el derecho de cambiar una reserva a un alojamiento alternativo de un nivel equivalente si fuera necesario debido a circunstancias imprevisibles.
Todos los precios incluyen IVA. Errores y omisiones excluidos
24. Jurisdicción y Ley: Sin perjuicio de las normas legales que rigen la jurisdicción de los tribunales civiles, cualquier disputa que surja entre proveedor y mandante o cliente será resuelta por un tribunal de justicia con jurisdicción en el país y región donde esté establecido el arrendador. Durante un mes después de que el arrendador haya invocado esta disposición por escrito, el arrendatario tendrá derecho a optar por la resolución del conflicto por un tribunal civil con jurisdicción en la ley o en virtud de un tratado internacional. El arrendador considerará correcta la dirección indicada por el arrendatario hasta nuevo aviso. Todo acuerdo entre propietario e inquilino estará sujeto a la legislación europea.
25. Agente de Reservas: Somos Rentals es el nombre comercial de una agencia inmobiliaria gestionada por Dayse Trujillo Pajuelo con NIF 49762159-A y situada en Parque Guadalquivir 2, San Fulgencio, 03177, Alicante. Su contrato de alojamiento es con los propietarios individuales, quienes están representados por los agentes de reservas Somos Rentals, quienes también actúan como agentes administradores de la propiedad.
Definiciones
1. Alojamiento: Lugar donde se aloja temporalmente una persona.
2. Proveedor de alojamiento: Somos Rentals, la parte que realmente proporciona el alojamiento reservado y además organiza los servicios localmente, como custodia de llaves, limpieza, mantenimiento, etc., y recibe los pagos pagaderos localmente por el Huésped según la reserva acordada.
3. Arrendador: el dueño de la propiedad que emplea a Somos Rentals para administrar la propiedad y los alquileres de la misma.
4. Huésped: la persona nombrada en el formulario de reserva que realiza la reserva.
5. Alquiler: Es el importe pagado por el alojamiento durante un período determinado.
6. Reserva: Reserva realizada de un alojamiento para una fecha determinada.
7. Fianza: Cantidad de dinero que se entrega para garantizar el cumplimiento de una obligación.